شرایط مرجوعی کالا پاچنگ
ما در پاچنگ تلاش می‌کنیم خریدی راحت و مطمئن داشته باشید. اگر به هر دلیلی از سفارش خود راضی نبودید، امکان مرجوعی کالا با شرایط زیر وجود دارد.
لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه کنید:
۱. شرایط مرجوعی در صورت وجود ایراد
اگر محصولی که دریافت کردید: • با سفارش شما مغایرت داشت (رنگ یا مدل) • سایز آن بیش از ۳ سانتی‌متر با جدول سایزبندی تفاوت داشت . • یا دچار زدگی، پارگی یا هر نوع ایراد ظاهری بود.
در این موارد: • از استفاده یا تلاش برای تعمیر کالا خودداری کنید. • محصول را در بسته‌بندی اولیه نگه دارید. • هزینه ارسال کاملاً بر عهده پاچنگ است.
۲. مرجوعی در صورت عدم پسند (بدون ایراد)
اگر به هر دلیل کالا را نپسندیدید یا انتخاب سایز و محصول اشتباه بوده: • امکان مرجوعی وجود دارد. • هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
۳. شرایط پذیرش کالا برای مرجوعی
برای بررسی و ثبت مرجوعی، کالا باید: • بسته‌بندی اصلی و فاکتور خرید را داشته باشد.. • اتیکت جدا نشده باشد. • بدون بو (عطر، ادکلن) باشد. • شسته نشده و استفاده نشده باشد.
۴. زمان و نحوه ارسال • تا ۴۸ ساعت کاری پس از دریافت بسته امکان درخواست مرجوعی وجود دارد. • قبل از ارسال کالا حتماً با پشتیبانی پاچنگ هماهنگ کنید. • اگر مشکل از سمت پاچنگ بوده، محصول را فقط با “پست پیشتاز ” و بسته بندی خود پاچنگ ارسال کنید.
۵. موارد غیرقابل مرجوعی • محصولات فصل قبل و تخفیف‌دا • لباس زیر • انواع کالای خواب و حمام

مبلغ مرجوعی ۱ تا ۳ روز کاری پس از دریافت کالا و بررسی آن توسط کارشناس های مجموعه، واریز می‌شود.

جهت هماهنگی برای کالای مرجوعی در پیام رسان های " بله " و واتسپ "پیام ارسال نمایید :۰۹۱۷۰۳۳۱۴۳۵